Algemene Voorwaarden

Geldend vanaf 2024

De algemene voorwaarden moeten worden gelezen. Deze zijn bedoeld om de rechten en verantwoordelijkheden van zowel de HUS als de klant te waarborgen. Door gebruik te maken van de diensten van de HUS, stemt de klant in met deze voorwaarden. Het is raadzaam om de algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen en bij eventuele vragen contact op te nemen met de HUS

1. Defenities 

1.1"Hus": Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het uitlaten van honden. "Klant": De eigenaar van de hond die gebruikmaakt van de HUS. "Hond": De hond die wordt uitgelaten door de HUS.

2. Gedragsregels en Diensten

2.1 Honden vanaf 6 maanden mogen mee. Jongere honden uitsluiten na overleg en onder bepaalde voorwaarden.

2.2 De HUS biedt wandelingen aan voor honden om ze fysieke beweging te bieden.

2.3 De duur van de wandeling wordt vooraf overeengekomen tussen de HUS en de klant. De duur kan aangepast worden door de HUS t.b.v. de veiligheid van de honden.

2.4 Tevens zal worden overeengekomen hoe vaak per week de hond wordt uitgelaten.

2.5 Bij extreme weeromstandigheden (extreme hitte, regen, sneeuw of ijzel) kunnen de wandelingen door de HUS aangepast of gestaakt worden.

2.6 De HUS zal verantwoordelijk omgaan met de hond en deze met zorg en liefde behandelen.

2.7 De HUS heeft toestemming om de hond los te laten lopen, tenzij anders afgesproken.

2.8 De hond dient sociaal gedrag te vertonen naar mens en hond van ieder geslacht. De hond moet basiscommando's op kunnen volgen en aan de riem mee kunnen lopen.

2.9 I.v.m. het risico op een maagkanteling mag een hond tot aan de laatste drie uren voor het uitlaten niet meer eten. 

2.10 Indien de hond loops of ziek is, of een besmettelijke aandoening heeft, mag deze op die dagen niet mee met de HUS.

2.11 Niet gecastreerde reuen kunnen alleen mee wanneer ze sociaal zijn naar andere reuen en teven.

2.12 De klant moet in principe altijd telefonisch bereikbaar zijn.

2.13 Indien klant niet telefonisch bereikbaar is, geeft de klant automatisch toestemming aan de HUS om een dierenarts in te schakelen indien medisch noodzakelijk. 

2.14 Bij de eerste kennismaking moet de klant het inentingsboekje kunnen overleggen aan de HUS. Dit om te kunnen checken of de verplichte inentingen hierin vermeld staan en up to date zijn. De eigenaar van de hond zorgt ervoor dat de hond behandeld wordt als de hond vlooien, teken of wormen heeft.

3. Reserveringen

3.1 Reserveringen voor wandelingen moeten online worden gemaakt.

3.2 De klant heeft recht op een of meer vaste dagen in de week die vooraf worden vastgelegd.

3.3 De klant moet alle relevante informatie over de hond verstrekken, inclusief eventuele gedrags- of gezondheidsproblemen.

3.4 DE HUS behoudt zich het recht voor honden op voorhand of tijdens de overeenkomst te weigeren indien zij van mening is dat deze hond een gevaar op kan leveren voor derden of andere honden.

4. Betalingen

4.1 De tarieven voor de wandelingen staan op de website van de HUS vermeld.

4.2 De tarieven op de website zijn geldend. Hierbij zijn prijswijzigingen voorbehouden. De HUS hoeft dit niet te vermelden.

4.3 Betalingen dienen online te worden voldaan op het moment dat er een reservering wordt gemaakt via de website.

4.4 Kosten voor medische behandelingen van de hond zijn voor rekening van de klant. Indien door de HUS zijn betaald, moet dit bedrag binnen 24 uur aan de HUS worden terugbetaald.

4.5 Op feestdagen en in het weekend is de HUS niet werkzaam.

5. Annuleringen en wijzigingen

5.1 De opzegtermijn is 1 maand. Dit houdt in, lopende maand plus 1 maand. Bij voortijdige beËindiging van de overeenkomst op verzoek van klant vindt geen restitutie van betaalde gelden plaats.

5.2 De HUS mag de overeenkomst ontbinden als er sprake is van:

• Niet-naleving van betalingsafspraken.
• Agressief of gevaarlijk gedrag van de hond.
• Onveilige of ongezonde verstandhouding met de klant.
• Onjuiste of onvolledige informatie over de hond verstrekt door de klant.
• Het niet volgen van specifieke instructies met betrekking tot de zorg van de klant voor de hond.
• Voortdurend overlast of onredelijk gedrag van de klant.

5.3 Als de klant een overeenkomst met de HUS afsluit gaat deze akkoord met de Algemene Voorwaarden.

5.4 Een hondenuitlaat afspraak moet minstens 48 uur van tevoren afgezegd worden. Is dit niet het geval, dan wordt 100% van de prijs in rekening gebracht bij de consument.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De HUS zal redelijke maatregelen treffen om de hond veilig te houden tijdens het vervoer en de wandelingen.

6.2 De klant begrijpt dat het omgaan met dieren inherent risico's met zich meebrengt en gaat ermee akkoord dat de HUS niet aansprakelijk is voor enige verwonding, verlies of schade aan de hond tijdens de wandeling.

6.3 De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door de hond aan mens of dier of aan eigendommen van derden.

6.4 De HUS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het weglopen van de hond. De HUS zal te allen tijde proberen dit te voorkomen en haar best doen om de hond terug te vinden als dit wel is gebeurd.

6.5 De HUS is niet aansprakelijk voor eventuele scade, ziekte, dood, ongewenste dekkingen, aandoeningen of letsel aan de hond.

6.6 Indien medische zorg door de HUS wordt ingeschakeld zullen de kosten voor de klant zijn.

6.7 Als meerdere honden schade hebben opgelopen door een incident en niet duidelijk is welke hond de veroorzaker is, worden de kosten tussen de klanten van de betreffende betrokken honden gedeeld. HUS brengt klanten hiervoor met elkaar in contact nadat er met alle partijen is gesproken.

6.8 Indien de HUS niet bij machte is om uitlaatdiensten te verlenen, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk om de hoogte gebracht. Hierbij valt te denken aan calamiteiten, ziekte, autopech, persoonlijke onmisbaarheid, e.d. Eventuele schade als gevolg hiervan kan niet worden verhaald op de HUS.

6.9 De HUS is niet aansprakelijk voor schade die door de hond na de wandeling in het huis van de klant is toegebracht (natte of vieze hond).

7. Verplichtingen en Gedragsnormen

7.1 De klant erkent dat de HUS het recht heeft honden te weigeren indien de hond agressief gedrag vertoont of een bedreiging vormt voor de veiligheid van andere honden of mensen.

7.2 De HUS behoudt zich het recht voor honden te weigeren indien de hond gedrag ontwikkelt dat niet acceptabel is bij het uitlaten van honden in groepsverband.

7.3 De klant dient ervoor te zorgen dat de hond op tijd klaarstaat voor de wandeling, en er een halsband klaar ligt.

7.4 Klant dient een WA-verzekering te hebben.

8. Geschillen

8.1 In het geval van een geschil tussen de HUS en de klant, zullen beide partijden te goeder trouw proberen om tot een bevredigende oplossing te komen.

8.2 Indien een geschil niet kan worden opgelost, zal de zaak worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

9. Privacy

9.1 De HUS zal de persoonlijke gegevens van de klant en de hond vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het uitvoeren van de diensten.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Het afzeggen van de gemaakte afspraak tot uitlaten van het gastdier geeft geen recht op gedeeltelijke teruggaaf van de uitlaatprijs, tenzij partijen anders overeengekomen zijn.

11. Niet tijdige betaling.

11.1 De consument is in verzuim vanaf het verstrijken van de afgesproken betalingsdatum. De ondernemer zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de consument de gelegenheid binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.

11.2 Als na verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald en de consument stemt niet in met voorlegging aan de Geschillencommissie, kan tot gerechtelijke of buitengerechtelijke incasso worden overgegaan. De hiervoor in redelijkheid gemaakte kosten zijn voor rekening van de consument. Deze kosten zijn onderworpen aan wettelijke grenzen. De ondernemer is tevens gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de afgesproken betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.